Portail de retour
Avant toute chose, bien relire les conditions de retour avant de retourner un article : Retours et échanges
Impression d'une étiquette de retour
Pour accéder au portail de retour, cliquez sur ce lien :
https://forgottentribes.shipping-portal.com/rp/
Le menu se présente comme ci-dessous.
Tapez votre code postal
Tapez votre numéro de commande (en prenant bien en compte le #).
Dépôt du Colis
Déposer le colis en point relais :
Vous pouvez déposer le colis de retour dans un point relais compatible Mondial, selon votre choix.
Mondial Relay : https://www.mondialrelay.fr/trouver-le-point-relais-le-plus-proche-de-chez-moi/
Remboursement
Le remboursement intervient généralement dans les 2 ou 3 jours ouvrés après réception du colis.