Portail de retour

Avant toute chose, bien relire les conditions de retour avant de retourner un article : Retours et échanges

Impression d'une étiquette de retour

Pour accéder au portail de retour, cliquez sur ce lien : 

https://forgottentribes.shipping-portal.com/rp/

Le menu se présente comme ci-dessous. 
Tapez votre code postal
Tapez votre numéro de commande (en prenant bien en compte le #).

 


 

Dépôt du Colis 

Déposer le colis en point relais :

Vous pouvez déposer le colis de retour dans un point relais compatible Mondial, selon votre choix. 


Mondial Relay : https://www.mondialrelay.fr/trouver-le-point-relais-le-plus-proche-de-chez-moi/


 

Remboursement

Le remboursement intervient généralement dans les 2 ou 3 jours ouvrés après réception du colis.