Livraison et retours

Quels types de livraisons proposez-vous ?

Nous proposons 2 options de livraison par Colissimo, la livraison à domicile et la livraison point relais.

  • Livraison par Colissimo livraison à domicile

En France métropolitaine (48h) : 5,50€ / Gratuit > 79€ d'achat

  • Livraison par Colissimo Point-Retrait

En France métropolitaine (48h) : 5€ / Gratuit > 69€ d'achat

 

Pour l'Europe, voir le tableau en suivant ce lien : 

https://www.forgottentribes.fr/pages/livraison

 

A partir de combien la livraison est-elle offerte ?
Livraison gratuite en France métropolitaine à partir de 59 euros d'achat.

Est-ce que les retours sont offerts ?
En France métropolitaine : Oui, les retours sont offerts.
En Europe et à l'international : Les retours sont à la charge du client.

Quel est votre politique de retour ?
Nous avons une politique de retour sous 30 jours, à partir de la date de réception du colis.


Quels sont les délais de livraison ?


Expédition :
Du lundi au vendredi, les commandes passées avant 15h sont en général expédiées le jour-même.

J'ai besoin de retourner / d'échanger un produit, que dois-je faire ?
Merci de vous envoyer un email à contact@forgottentribes.fr pour que nous vous expliquions la procédure pour accéder au portail de retour.