Quels types de livraisons proposez-vous ?
Nous proposons 2 options de livraison par Colissimo, la livraison à domicile et la livraison point relais.
- Livraison par Colissimo livraison à domicile
En France métropolitaine (48h) : 4,90€ / Gratuit > 59€ d'achat
Vers l'outre-mer (5 à 7 jours) : 9€ (0 à 500g), 13€ (500g à 1kg). / Gratuit > 115€ d'achat
Vers la Belgique, le Luxembourg (3 à 4 jours) : 9,99€ / Gratuit > 115€ d'achat
Monaco, l'Allemagne, les Pays-Bas, la Suisse, L'Italie, Le Royaume-Uni, l'Espagne (4 à 8 jours) : 9,99€ / Gratuit > 115€ d'achat
Vers le Canada et le Québec : 30€
- Livraison par Colissimo Point-Retrait
En France métropolitaine (48h) : 4,40 €
En Belgique, Luxembourg, et Espagne (3 à 4 jours) : 9,50€
A partir de combien la livraison est-elle offerte ?
Livraison gratuite en France métropolitaine à partir de 59 euros d'achat.
Livraison gratuite en outremer, Belgique, Luxembourg, Allemagne, Pays-Bas à partir de 115 euros d'achat.
Est-ce que les retours sont offerts ?
En France métropolitaine : Oui, les retours sont offerts.
En Europe et à l'international : Les retours sont à la charge du client.
Quel est votre politique de retour ?
Nous avons une politique de retour sous 30 jours, à partir de la date de réception du colis
Quels sont les délais de livraison ?
Expédition :
Du lundi au vendredi, les commandes passées avant 15h sont en général expédiées le jour-même.
Les commandes passées avant 9h30 le samedi matin sont expédiées le samedi midi.
J'ai besoin de retourner / d'échanger un produit, que dois-je faire ?
Merci de vous envoyer un email à contact@forgottentribes.fr pour que nous vous expliquions la procédure pour accéder au portail de retour.
