FAQ

Où êtes-vous situés ?

Nous expédions de notre entrepôt en Bretagne. Les vêtements sont quant à eux dessinés à Londres.

Où puis-je lire des avis sur votre entreprise ?
Etrusted (plateforme indépendante)
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Notre page d'avis produits

Quel est votre politique de retour ?
Nous avons une politique de retour de 30 jours à réception. Retourner un article est gratuit en France métropolitaine.  

Où est mon colis ?
Vous pouvez suivre votre colis à tout moment sur votre compte, où sur le lien fourni dans votre mail.

J'ai retourné un article, combien de temps cela prend-il pour être remboursé ?
Une fois que nous avons reçu votre retour, l'article est normalement remboursé dans les 48h. Vous recevrez un email signalant le remboursement. Merci de laisser 2 ou 3 jours à votre banque pour le processer.

Faites-vous de la vente en gros ?
Pas pour le moment, désolé.

J'habite dans un pays de l'Union-Européenne, puis-je commander ?

Nous expédions à travers toute l'Europe.

Expédier vous au Royaume-Uni ?

Nous n'expédions plus au Royaume-Uni depuis le Brexit à cause des frais de douane. Si vous vivez au Royaume-Uni, vous pouvez commander directement sur le site anglais www.forgottentribes.com , basé à Londres.